Skills
Kompetenzen, belegt.
Über 25 Jahre Praxis, 13 Jahre Vorstand und 113 Qualifikationsnachweise. Hier gezeigt an Daten statt an Behauptungen.
- 25+
Jahre Berufserfahrung
- 13
Jahre Vorstand
- 113
Qualifikationsnachweise
- 19
IHK-Zertifikate
- 31
Nachweise zu KI und Generative AI
Mein Warum
Ich glaube daran, dass komplexe Herausforderungen nicht durch mehr Aktionismus, sondern durch Klarheit, Struktur und bewusste Entscheidungen gelöst werden.
Meine Arbeit beginnt dort, wo Organisationen, Projekte oder Führungssysteme durch Komplexität an Wirksamkeit verlieren: wenn Entscheidungen stocken, Verantwortung unklar wird und Umsetzung ins Stocken gerät.
Ich entwickle einfache, tragfähige Lösungen für komplexe Ausgangslagen und begleite deren konsequente Umsetzung. Nicht theoretisch, sondern wirksam.
Mein Antrieb ist es, Organisationen und Menschen in die Lage zu versetzen, Verantwortung zu übernehmen, Orientierung zu gewinnen und ihr Potenzial nachhaltig zu entfalten.
Executive Hard Skills
Strategisch. Operativ. Skalierbar.
Management & Strategie
Strategic & Management Consulting
Entwicklung, Strukturierung und operative Übersetzung von Unternehmensstrategien in umsetzbare Organisations- und Steuerungsmodelle.
Organizational Design & Governance
Neuausrichtung von Organisationsstrukturen, Rollenmodellen und Entscheidungsarchitekturen zur Steigerung von Effizienz, Klarheit und Führungsfähigkeit.
Interim- und Übergangsmanagement
Temporäre Übernahme von Führungs- und Steuerungsverantwortung in Transformations-, Wachstums- und Krisensituationen.
Projekt, Programm & Umsetzung
Project & Program Management
Ganzheitliche Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Projekte und Programme, inklusive Zeit-, Budget- und Ressourcenverantwortung.
Agile & Hybrid Execution Models
Einsatz agiler, hybrider und klassischer Steuerungsmodelle zur Sicherstellung von Umsetzungsgeschwindigkeit, Transparenz und Ergebnisfokus.
Risk & Decision Management
Strukturierte Identifikation, Bewertung und Steuerung von Risiken sowie Entscheidungsprozessen in komplexen Projektumfeldern.
Prozess, Performance & Verbesserung
Lean und Prozessoptimierung
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Kundennutzen, Effizienz und nachhaltige Wertschöpfung.
Continuous Improvement & Quality Systems
Aufbau und Steuerung kontinuierlicher Verbesserungs- und Qualitätssysteme zur langfristigen Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit.
Performance & Target Management
Konzeption und Implementierung von Ziel-, KPI- und Steuerungssystemen (z. B. OKR, Balanced Scorecard) zur strategischen Ausrichtung und Messbarkeit.
IT, Digitalisierung & KI
IT-Governance & ERP
Governance mit SLA, RPO/RTO, RACI und TOMs; Einführung von Microsoft Dynamics 365 mit Migration, Integration und Anbindung der Bestandssysteme.
KI im Unternehmen
KI vom Anwendungsfall zum Piloten, der im Betrieb bleibt; eigene KI-Plattform herrlichAI mit Servern in Deutschland, DSGVO-konform.
Daten & Reporting
Reporting mit Power BI, Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung; Data-Process-Expert (IHK).
Markt & Wachstum
Business Development
Strategische Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen sowie markt- und kundenorientierte Wachstumsinitiativen.
Vertrieb & Verhandlung
Vertriebs- und Organisationsentwicklung als Vorstand; Fachkraft für Verkauf und Verhandlung (IHK), Digital Sales Expert (IHK).
Finanzielle Steuerung
Kenntnisse in finanzieller Steuerung, Performance- und KPI-Logiken; Controlling als Vorstand der Portfolio Consult AG.
Wie die Kompetenzen zusammenwirken
Ein Modell meiner Arbeitsweise: Technologie und Prozesse wirken nur, wenn Führung sie trägt und Menschen sie annehmen.
Mensch
Befähigen, mitnehmen, Verantwortung klären: INQA-Coach, New Work Expert (IHK), Mediator.
Führung
Orientierung geben und entscheiden: 13 Jahre Vorstand, Führungsverantwortung seit 2004.
Organisation
Rollen, Prozesse, Governance und Abläufe: Lean, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement (IHK).
Technologie & KI
ERP, Daten und KI im Betrieb: Microsoft Dynamics 365, Power BI, eigene KI-Plattform herrlichAI.
Soft Skills und professionelle Haltung
Führung. Entscheidung. Menschliche Dynamik.
Führung & Verantwortung
Souveräne Führung in komplexen Situationen
Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, Orientierung zu geben und Entscheidungen herbeizuführen, auch unter Unsicherheit, Zeitdruck und widersprüchlichen Interessen.
Rollen- und Entscheidungsklarheit
Klare Trennung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnissen zur Vermeidung von Reibungsverlusten und Eskalationen.
Unternehmerisches Denken
Als Vorstand und Gründer Ergebnis, Kosten und Risiko im Blick; Entscheidungen für das ganze Unternehmen.
Kommunikation & Stakeholder-Management
Klare, adressatengerechte Kommunikation
Sichere Kommunikation auf Geschäftsführungs-, Projekt- und Teamebene, präzise, strukturiert und ohne Umwege.
Moderation & Konfliktfähigkeit
Sachliche Moderation unterschiedlicher Perspektiven sowie konstruktiver Umgang mit Konflikten, Spannungen und Widerständen in Veränderungsprozessen.
Feedback- & Dialogkompetenz
Fähigkeit, Feedback klar zu formulieren, anzunehmen und produktiv in die Weiterentwicklung von Teams und Projekten zu integrieren.
Analytisches Denken & Struktur
Systemisches Denken
Schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge und Wechselwirkungen in Organisationen, Projekten und Führungssystemen.
Struktur- & Priorisierungskompetenz
Reduktion von Komplexität durch klare Strukturen, Prioritäten und Entscheidungslogiken.
Zusammenarbeit & Teamdynamik
Zusammenarbeit in heterogenen Teams
Wirksame Zusammenarbeit mit interdisziplinären, kulturell unterschiedlichen und auch verteilten Teams.
Vertrauen & Arbeitsfähigkeit herstellen
Aufbau von Vertrauen durch Klarheit, Verlässlichkeit und konsequentes Handeln als Grundlage für leistungsfähige Zusammenarbeit.
Selbstführung & professionelle Haltung
Selbstreflexion & Lernfähigkeit
Kontinuierliche Reflexion des eigenen Handelns sowie Offenheit für Feedback und Weiterentwicklung.
Belastbarkeit & Stabilität
Ruhiges, strukturiertes Handeln auch in kritischen Projektphasen, bei Widerstand oder hoher Erwartungshaltung.
Führungs- und Kollaborationsformate
- Leadership Coaching
- Moderation & Facilitation
- Konflikt- & Entscheidungsmoderation
- Mediation
- Coaching (INQA)
Belegt im Werdegang
| Soft Skill | Gezeigt in | Nachweis |
|---|---|---|
| Souveräne Führung | 13 Jahre Vorstand; Interim CIO mit IT-Gesamtverantwortung | Leadership Coaching; Fachkraft für Agile Führung (IHK) |
| Rollen- und Entscheidungsklarheit | Governance mit SLA, RACI und TOMs bei der Telelift GmbH | Business Transformation Expert (IHK) |
| Adressatengerechte Kommunikation | Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung | Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation (IHK) |
| Moderation & Konfliktfähigkeit | Veränderungsprozesse in Vertrieb, Consulting und IT | Zertifizierter Mediator; Fachkraft für Change Management (IHK) |
| Feedback- & Dialogkompetenz | Führung und Ausbildung von 4 Auszubildenden bei der SEB AG | INQA-Coach; AEVO |
| Systemisches Denken | IT- und Prozessanalyse, Zielbild und Roadmap | Data-Process-Expert (IHK) |
| Struktur & Priorisierung | 30/60/90-Tage-Quick-Wins für die Geschäftsführung | Lean Berater; Fachkraft für Prozessmanagement (IHK) |
| Zusammenarbeit in heterogenen Teams | Call-Center in Europa akquiriert und betreut | New Work Expert (IHK) |
| Vertrauen & Arbeitsfähigkeit | Filialteam und Aufbau eines neuen Profitcenters bei der SEB AG | Leadership Coaching |
| Selbstreflexion & Lernfähigkeit | Sabbatical zur fachlichen Neuausrichtung | Qualifikationsnachweise seit 2019, siehe Lernkurve |
| Belastbarkeit & Stabilität | ERP-Einführung und Kostensenkung in einem Interim-Mandat | Fachkraft für Stressmanagement (IHK) |
Workflow: vom Signal zur Wirkung
Fünf Stationen, mit denen aus vielen Baustellen ein Hebel wird. Stationen anwählen für Details.
- Signal: Auftragslage, Team, Kosten, Technologie — Signale kommen aus allen Richtungen zugleich.
- Muster: Wenige Ursachen erzeugen die meisten Symptome. Sie werden benannt und belegt.
- Hebel: Priorisiert wird, was Wirkung und Machbarkeit zusammenbringt — ein Ansatzpunkt, nicht zehn.
- System: Der Hebel wird mit Verantwortlichkeiten, Prozess und Werkzeug verbunden — sonst bleibt er Absicht.
- Wirkung: Entscheidungen fallen schneller, das Team arbeitet am Richtigen — sichtbar im Ergebnis.
Prozess: Transformation in vier Schritten
Damit Digitalisierung nicht an der Zuständigkeit danach scheitert, sondern im Betrieb bleibt.
Anwendungsfall und Priorität festlegen
IT- und Prozessanalyse, Zielbild und Roadmap: zuerst klären, was das Unternehmen wirklich weiterbringt.
Einen funktionierenden Piloten bauen
Ergebnisse statt Folien: von der Einführung von Microsoft Dynamics 365 bis zur eigenen KI-Plattform herrlichAI.
Regeln und Routinen klären
Governance mit SLA, RPO/RTO, RACI und TOMs: jeder weiß, wer entscheidet, wer betreibt und wer verantwortet.
Das Team befähigen
Menschen mitnehmen und befähigen: Change Management (IHK), New Work Expert (IHK), INQA-Coach, Leadership Coaching.
Ein Mandat im Ablauf
Telelift GmbH, 08/2025 – 12/2025: von der Analyse bis zum messbaren Ergebnis.
08/2025
Analyse
Einstieg als Business Transformation Consultant: IT- und Prozessanalyse.
09/2025
Interim CIO
Zusätzlich Interim CIO mit IT-Gesamtverantwortung.
Planung
Zielbild und Roadmap
Zielbild, Roadmap und 30/60/90-Tage-Quick-Wins für die Geschäftsführung.
Steuerung
Governance
SLA, RPO/RTO, RACI und TOMs: klare Verantwortung für Betrieb und Entscheidungen.
Umsetzung
Microsoft Dynamics 365
Einführung geleitet: Migration, Integration und Anbindung der Bestandssysteme; Reporting mit Power BI.
12/2025
Ergebnis
IT-Betriebskosten um 28 % gesenkt.
Wirkung, gemessen
Telelift GmbH, 08/2025 – 12/2025: IT- und Prozessanalyse, Governance mit SLA, RPO/RTO, RACI und TOMs, Einführung von Microsoft Dynamics 365. Ergebnis: IT-Betriebskosten um 28 % gesenkt.
| Kategorie | IT-Betriebskosten Telelift, Index (vorher = 100) |
|---|---|
| Vorher | 100 |
| Nachher | 72 |
- IT-Betriebskosten Telelift, Index (vorher = 100)
Qualifikationen nach Fachgebiet
- KI & Generative AI31
- Agile & Scrum18
- Tools & digitale Methoden14
- Business Transformation & Leadership12
- Kommunikation & Vertrieb12
- Digitalisierung & Digital Business7
- Kreativität & Innovation7
- Lean, Prozess & Qualität5
- Spezialisierungen & staatliche Zulassungen4
- Gesundheit & Selbstmanagement3
Qualifikationen nach Aussteller
- LinkedIn50
- IHK19
- Meister Academy10
- Anthropic8
- Karriere Tutor7
- Scrum.org4
- Microsoft3
- Weitere12
Lernkurve
Datierte Qualifikationsnachweise pro Jahr seit 2019. Lernen ist Teil der Arbeit.
| Kategorie | Qualifikationsnachweise pro Jahr seit 2019 |
|---|---|
| 2019 | 1 |
| 2020 | 6 |
| 2021 | 4 |
| 2022 | 22 |
| 2023 | 14 |
| 2024 | 9 |
| 2025 | 5 |
| 2026 | 40 |
- Qualifikationsnachweise pro Jahr seit 2019
Methoden & Tools
Strategie & Diagnostik
- Strategic Analysis & Diagnosis
- Reifegradmodelle & Status-quo-Analysen
- Problem- & Ursachenanalyse komplexer Systeme
Business- & Strategie-Frameworks
- Golden Circle (Warum–Wie–Was)
- Business Model Canvas
- Value Proposition Design
- Strategische Zielarchitekturen
Organisation & Governance
- Organizational Design
- Rollen- & Verantwortungsmodelle
- Entscheidungs- & Governance-Strukturen
Prozess & Effizienz
- Lean Management
- Wertstromanalyse
- SIPOC
- Continuous Improvement
Projekt, Programm & Umsetzung
- Project & Program Management
- Agile & Hybrid Execution Models
- Scrum
- Kanban
- OKR (Objectives & Key Results)
Change & Transformation
- Change-Management-Frameworks
- Transformationsarchitekturen
- Stakeholder- & Kommunikationsmodelle
Führung & Zusammenarbeit
- Leadership Coaching
- Moderation & Facilitation
- Konflikt- & Entscheidungsmoderation
Digitale & Kollaborations-Tools
- Digitale Kollaborationstools
- Strukturierte Dokumentationssysteme
- Transparente Arbeits- & Entscheidungsräume
- Microsoft Dynamics 365
- Power BI
- Microsoft 365 Copilot
- Claude und Anthropic API
- Notion
- MeisterTask
- MindMeister
Werdegang auf einen Blick
- Ausbildung
1996–1999 - Volksbank
1999–2001 - SEB AG
2001–2007 - Vorstand
2007–2020 - Sabbatical
2020–2022 - Steffen Herr Consulting · Interim CIO
2022–heute
Passt das zu Ihrer Aufgabe?
Lebenslauf und Unterlagen gibt es nach kurzer Angabe Ihrer Kontaktdaten, ein Gespräch jederzeit.